• Nếu sản phẩm tới tay bạn bị hư hỏng trong quá trình sản xuất hoặc trong khâu vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi và gửi thông tin, hình ảnh cụ thể để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền. 

    Quý khách sẽ được đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

    • Sản phẩm tới tay bạn bị hư hỏng trong quá trình sản xuất hoặc trong khâu vận chuyển
    • Lỗi kỹ thuật của sản phẩm (sổ thiếu trang, sút gáy, trùng nội dung,..)
    • Giao nhầm/ giao thiếu ( thiếu sản phẩm đã đặt, thiếu quà tặng kèm theo)
    • Chất lượng hàng hóa kém do vận chuyển
    • Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng 

    **Với những lỗi kỹ thuật và giao nhầm, chúng tôi sẽ chịu 100% phí đổi trà hàng cho khách hàng 

    Quy trình đổi trả hàng

    • Kiểm tra sản phẩm
    • Chọn sản phẩm đổi hoặc đề nghị trả hàng hoàn lại tiền
    • Gửi thông tin khách hàng vào email ahappierme.care@gmail.com [ưu tiên] hoặc zalo 0903.974.106 
      • Họ tên
      • Số điện thoại
      • Muốn đổi sản phẩm (tên sản phẩm muốn đổi) hoặc hoàn trả lại tiền
      • Địa chỉ nhận hàng hoặc số tài khoản ngân hàng chuyển tiền
      • Lý do đổi trả
    • Gửi sản phẩm kèm theo thông tin liên quan như: chứng từ mua hàng, hình ảnh 
    • Chờ xác nhận với CSKH 
    • Nhận sản phẩm mới hoặc nhận hoàn tiền.